Expédition

Toutes les commandes de suppléments et d'aliments santé doivent commencer à être expédiées depuis notre entrepôt américain vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande et directement aux clients. Les colis transiteront par les coursiers partenaires locaux de MYDFX – AusPost ou Fastway Couriers – pour une livraison complète. Un suivi complet des colis est disponible.

Les articles de soins personnels continueront d'être expédiés depuis notre entrepôt australien vers l'adresse que vous avez sélectionnée avec la livraison standard. Les délais de livraison sont prévus à partir de la réception de votre email de confirmation d'expédition.

Expédition

Les méthodes d'expédition suivantes sont disponibles pour les suppléments et les aliments pour sportifs :

Australie – Aus Post Global (APG)

4-8 jours ouvrables
Généralement expédié sous 24 heures
Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 80$
15 $ pour les commandes de moins de 80,00 $
Expédié avec un numéro de suivi

Nouvelle-Zélande – Aus Post Global (APG)

4-8 jours ouvrables
Généralement expédié sous 24 heures
Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 80$
15 $ pour les commandes de moins de 80,00 $
Expédié avec un numéro de suivi

Les options d'expédition suivantes sont disponibles pour les articles de soins personnels :

Australie – Aus Post

Livraison Standard
3-7 jours ouvrables
Généralement expédié sous 24 heures
Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 80$
15 $ pour les commandes de moins de 80,00 $
Suivez votre colis via Australia Post eParcel

Nouvelle-Zélande – Aus Post

Livraison express
3-7 jours ouvrables
Généralement expédié sous 24 heures
Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 80$
20 $ pour les commandes de moins de 80,00 $ pour les premiers 2 kg
Suivez votre colis via NZ Post

Informations générales

Les délais ci-dessus servent uniquement à titre indicatif et la livraison en Australie occidentale, dans le Territoire du Nord et dans les zones régionales peut prendre plus de temps. Il est possible que certaines commandes soient soumises à un temps de transit plus long en raison de retards potentiels du fret aérien ou du service de messagerie, de retenues douanières, d'événements météorologiques graves et généralisés ou de toute autre complication indépendante de la volonté de MYDFX.

MYDFX ne peut être tenu responsable des colis mal adressés ou des colis perdus/volés une fois livrés. Si vous expédiez à une adresse professionnelle, assurez-vous d'inclure le nom de l'entreprise dans l'adresse de livraison . Les livraisons par boîte postale et par casier à colis sont acceptées. La signature est requise à la livraison .

Dans le cas peu probable où votre colis ne vous parviendrait pas dans le délai de livraison prévu, ou si vous ne parvenez pas à suivre votre colis en ligne, veuillez en informer notre sympathique équipe de service client ici et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Règlements

MYDFX respecte les règles et réglementations des conditions d'importation de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Nous souhaitons avertir nos clients qu'il existe des restrictions sur certaines substances importées en Australie et en Nouvelle-Zélande. Vérifiez auprès de TGA et Medsafe en cas de doute.

Pour plus d'informations sur les réglementations australiennes en matière de biosécurité et de TGA, veuillez consulter : BICON et Personal Importation Scheme .

Pour mieux comprendre la réglementation relative aux compléments alimentaires entrant en Nouvelle-Zélande, veuillez visiter :Medsafe