退貨政策

如果您不高興，我們為什麼要高興？

我們對我們的產品有絕對的信心，並希望您也有信心。這就是為什麼我們向所有尊貴客戶提供所有產品 100% 退款保證。我們知道您會像我們一樣喜歡它們，但如果出於任何原因您不滿意，請在 30 天內將您的產品退還給我們，我們將很樂意為您全額退款。

已製定以下準則*：

100% 退款保證 – 適用於購買的任何產品*，但其性能未達到您的期望。產品必須在購買之日起 30 天內退回才能獲得全額退款。只需聯絡我們，為您安排退貨運輸標籤，無需額外費用，將產品退還給我們，我們將退還您商品的全價 + 運費。

改變主意 – 如果您購買並收到產品後改變了主意，我們將很樂意安排全額退款、存入您的帳戶或提供其他產品的換貨。或者，如果您錯誤地訂購了意外產品，這也適用。僅在購買之日起 30 天內退回且商品必須未使用且位於原包裝中時才可退款。只需聯絡我們為您安排退貨運輸標籤，或者您可以選擇向我們支付退貨郵資（不可退款）。將收取 12 美元的退貨運費。

有缺陷的商品 - 如果您收到的產品有缺陷、未密封或損壞，請在購買之日起 30 天內透過電話、電子郵件或我們的網站向我們友好的客戶服務代表之一提出索賠，以獲得換貨資格或退款。根據索賠要求，我們可能需要透過電子郵件或郵寄方式提供缺陷證據。商品將被替換為與最初購買的商品相同的商品，或者您也可以選擇退回有缺陷的商品並獲得全額退款。我們將免費為您提供退貨運輸標籤。

*只有在滿足並同意上述條件和規定的情況下，保固才有效。這樣做是為了保護企業免受潛在的詐欺活動的影響。 100% 退款保證不包括所有 HairMax 雷射設備。

重要的

*任何退貨必須在提出索賠後 14 天內由 MYDFX 收到。只有當 MYDFX 收到有缺陷的商品後，才會出貨更換產品（除非 MYDFX 客戶服務代表另有說明）。所有在 30 天寬限期內提出的退款申請將按照付款時的方式發出。我們的倉庫收到產品後 72 小時內將處理退款。對於不需要退貨的商品，退款將在 24 小時內處理。資金可能需要最多 5 個工作天才能存入銀行帳戶。索賠僅適用於每個 SKU 購買的第一個商品。如果購買同一商品的多件商品，100% 退款保證僅適用於第一件商品。若多件商品未開封/未使用且原包裝未損壞，則可接受退款。

如果您認為您的退貨不符合我們的政策，我們鼓勵您透過 sales@mydfx.com.au 與我們聯繫，以確認您的退貨是否可以被接受。請記住，我們的目標是讓客戶滿意，因此請隨時給我們發送電子郵件，我們將努力解決任何問題。

MYDFX 有限公司

如果您收到產品不到兩週，我們建議您不要申請退款。我們提供如此出色的退款政策，因為我們真正相信我們的產品，並希望我們的客戶給他們一個誠實的機會。